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Carrito de compra

Preguntas frecuentes

CARNÍSIMA es la idea de un ganadero, Ricardo Buil, que soñaba con llevar al mundo CARNE BUENÍSIMA. Y con esta misión vio la luz este proyecto en el corazón del Pirineo Aragonés. Desde aquí nos dedicamos a criar y seleccionar carnes excepcionales y ponerlas a tu alcance en nuestra carnicería online y nuestras tiendas físicas en Aínsa (Huesca) y Zaragoza. Puedes consultar en esta sección más info sobre nuestra apasionante historia.
Porque cuidamos el producto desde el origen, y esto es la clave de todo. El 90% de los productos que encontrarás en nuestra carnicería online tiene el sello de CARNE ECOLÓGICA. Los productores que no lo tienen están certificados por CARNÍSIMA, y comparten nuestra filosofía: animales criados en entornos libres de contaminación, alimentados con materias primas saludables (agua pura, alimentación 100% vegetal y natural, sin grasas animales...), bienestar animal, no se les administran medicamentos de forma preventiva, en algunos casos ni siquiera vacunas... Puedes consultar aquí más info sobre nuestra filosofía.
    3 razones por las que nos convertiremos en tu carnicería de confianza
  • Por supuesto, por nuestros PRODUCTOS BUENÍSIMOS con sello ecológico, que certifican que son saludables, están saludable libres de tóxicos y proceden de granjas familiares responsables y sostenibles.
  • Por la total TRANSPARENCIA en la información de lo que compras: sabrás quién es el productor, qué condiciones de vida y alimentación han tenido los animales, cuales son los valores nutricionales del producto final... Así puedes valorar los beneficios sociales que tu compra genera.
  • Y además, por el MIMO con el que preparamos cada pedido. Corte, embalaje y envío, todo está pensando para que nuestro producto llegue a tu mesa en óptimas condiciones de frescura y sabor.
La calidad es nuestra razón de ser. Invertimos mucho en la selección y cría de los animales y estamos orgullosos de que todo lo que puedes comprar en CARNÍSIMA es carne ecológica o de calidad superior. Por eso te mostramos todos nuestros certificados. También invertimos en tecnología para controlar el procesado de la carne (maduración, humedad, temperatura...) Y finalmente controlamos el transporte desde las granjas hasta nuestras tiendas y de allí a tu casa.
Los alimentos ecológicos se producen utilizando métodos respetuosos con el medio ambiente y con los animales, legalmente definidos. La ganadería ecológica reconoce la conexión directa entre nuestra salud y cómo se producen los alimentos que comemos. Los abonos químicos están prohibidos; por eso los agricultores y ganaderos fertilizan los suelos mediante la rotación de cultivos y el uso de compost y estiércol. Además, los animales criados en ecológico disfrutan de los más altos estándares de bienestar, se alimentan de productos naturales también ecológicos, libres de organismos modificados genéticamente y tienen mucho espacio y acceso a los campos.
Por supuesto. En CARNÍSIMA, los productores somos los primeros embajadores de nuestra carne. De hecho, puedes filtrar tus compras eligiendo el productor de origen. Estamos tan orgullosos de ellos que en esta sección te presentamos algunas de sus historias
Por supuesto. En nuestra tienda te presentamos cada artículo y su peso (que es el pedido mínimo de ese artículo, normalmente 500 g). Si lo que necesitas es 1 k, basta con añadir a tu carrito 2 artículos.
Claro. Entendemos que cada cliente tiene unos gustos y necesidades específicas. Por eso, tras seleccionar tus artículos, en el momento de realizar el pago, tendrás la ocasión de transmitirnos tus "instrucciones especiales para el vendedor": corte grueso, corte fino, especial para horno... Haremos todo lo posible por adaptarnos a tus peticiones y si tenemos alguna duda, contactaremos contigo.
Por razones de sostenibilidad, tenemos un pedido mínimo de 30 €: enviamos menos cajas y reducimos el impacto ambiental de tu compra.
Sí. Utilizamos las mismas pasarelas de pago seguras y cifradas en las que confían muchas otras empresas: elige pagar a través de Paypal, Shopify Payements o Amazon Pay. Tus datos bancarios están seguros: No guardamos ninguno.
El cargo se pasará después de completar el pago. Puedes modificar tu pedido contactando en clientes@carnisima.com y haremos todo lo posible para atender tus solicitudes.
Para pedidos superiores a 100 € el envío es gratuito. Sí es inferior a 99, 99 € solo pagarás 12 € por el envío. Estate atento a nuestras promociones a través de nuestro boletín y utiliza nuestros códigos de descuento.
Los pedidos que nos lleguen esta semana, se prepararán la semana siguiente. Tendrás que comprenderlo y por eso te lo explicamos... Estamos empezando en nuestra aventura on line porque nos parece importante que puedas comprar carne que puedes dar a tus hijos con total tranquilidad. Ten en cuenta que estamos en el Pirineo, en el bonito pueblo de Aínsa, en un entorno natural incomparable pero lejos de las principales rutas de transporte, lo que complica nuestra logística. Por otra parte, necesitamos un tiempo para preparar tu paquete. Y por último, recuerda que se trata de un producto fresco que tiene que llegarte en condiciones excelentes. También puedes seleccionar la fecha de entrega a tu conveniencia (de martes a viernes) indicándolo a la hora de formalizar tu pedido en "Instrucciones para el vendedor". Recuerda que si estás en Zaragoza o Aínsa puedes pasar a recogerlo por nuestra tienda.
Para mantenerte informado, te enviaremos un correo electrónico con el localizador de tu paquete. Así podrás saber en cualquier momento dónde se encuentra.
Nuestros productos se sellan al vacío en paquetes herméticos para mantener su frescura y garantizarles una larga vida útil en el congelador. Se transportan en vehículos isotermos refrigerados de la compañía SEUR Frío, a una temperatura de entre 2 y 8º C, que garantizar la cadena de frío durante todo el transporte.
Debes encontrarte en la dirección que has indicado como dirección de entrega. Tras recibir el paquete, comprueba que todo ha llegado en perfectas condiciones y guárdalo en el frigorífico o en el congelador.
Recibirás los cortes y las cantidades seleccionadas en tu compra. El peso puede no ser exacto, ya que el tamaño del animal, la maduración de la carne y la preparación pueden dar lugar a ligeras variaciones.
Las cajas salen de nuestras instalaciones en perfectas condiciones, por lo que si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte, tienes derecho a la devolución del producto sin cargo alguno. Debes registrarlo en el albarán que te entregue el transportista. Para gestionar la devolución del pedido contacta con nuestro servicio de atención al cliente: clientes@carnísima.com o llamando al 974 500 700. El plazo para gestionar la devolución por defectos o errores en la recepción del pedido es de 24 horas desde su entrega. Nuestro departamento de atención al cliente le ofrecerá la devolución del importe, o un nuevo envío con el producto deseado. Por el carácter perecedero de nuestros productos, no es de aplicación el derecho de desistimiento, devolución o cambio, tal como se indica en la excepción "d" expuesta en el artículo 103 Excepciones del derecho de desistimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007: "El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez". No obstante estamos comprometidos con la calidad: en caso de detectar alguna incidencia relacionada con la calidad o estado de los productos comprados contacte en las siguientes 24 horas a la recepción del pedido para comunicarla: clientes@carnísima.com o llamando al 974 500 700.
Dependiendo de lo que esté disponible en nuestras granjas, podemos ofrecer productos de diferentes zonas, con diferentes cortes y a diferentes precios. Nos gusta avisarte por correo electrónico cuando estamos lanzando algo nuevo. Por eso te recomendamos que te suscribas a nuestro boletín.
En Carnísima creemos en la sostenibilidad. Y la vivimos. Todo el embalaje que recibirás es reciclado o reciclable y puedes reutilizar las cajas.
Contacta directamente con nosotros en clientes@carnisima.com o a través de este formulario

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