Carrito de compra

ELIGE POR PIEZA GANADERO, CANTIDAD Y CORTE

Para nosotros la transparencia es un valor, por eso puedes escoger los productos por tipo de animal, certificación (sin medicalizar, autóctono, ecológico) y por productor de origen.

También es fácil elegir la cantidad que necesitas. Te presentamos cada artículo con el peso aproximado del total de la bandeja y las unidades aproximadas que se incluyen. Por ejemplo, si la bandeja de carne es de 500 g, y lo que quieres comprar es 1 kg, basta con añadir a tu carrito 2 unidades de ese artículo.

Y como cada cliente tiene gustos y necesidades diferentes, podrás transmitirnos tus "instrucciones especiales para el vendedor" en el momento de realizar el pago: Corte grueso, corte fino, especial para horno...

Recibirás los cortes y las cantidades seleccionadas en tu compra. El peso puede no ser exacto, ya que el tamaño del animal, la maduración de la carne y la preparación pueden dar lugar a ligeras variaciones, pero haremos lo posible para adaptarnos a tus peticiones y si tenemos alguna duda, contactaremos contigo.

PAGA DE FORMA SEGURA

Para el pago de su compra, ofrecemos varias alternativas para que selecciones la que te de más confianza.

  • TARJETA BANCARIA, PAYPAL o AMAZON PAY: son las mismas pasarelas de pago seguras y cifradas en las que confían muchas otras empresas.Tus datos bancarios están seguros ya que no guardamos ninguno. El cargo se pasará automáticamente a tu cuenta después de completar la compra.

  • TRANSFERENCIA BANCARIA al siguiente número de cuenta: ES33 2100 8627 9402 0019 0873 (Caixabank), siendo Carnísima, S.L.U. el titular de la misma. En el concepto de la transferencia, por favor indica el número de pedido y tu nombre y apellidos para que podamos identificarla y envíanos el justificante a hola@carnisima.com. Tan pronto como recibamos el dinero en la cuenta, comenzaremos con la preparación del pedido, lo que puede tardar hasta 48 horas.

  • CONTRAREEMBOLSO Si su pedido es inferior a 60 € puede abonarlo al recibir la mercancía y hacerlo directamente al transportista. El transporte proveedor de este servicio cobra una comisión de 3,5 € + IVA. Esta cantidad se incluirá en su factura. El pago se realiza exclusivamente en metálico.

RECIBE TU CARNE A DOMICILIO ENVASADA AL VACÍO

Prepararemos tu pedido con todo el mimo que se merece envasada al vacío y con los huesos protegidos para que no se pinche.

La entrega será lo antes posible teniendo en cuenta lo sieguiente:

  • Los pedidos salen de nuestra carnicería lo antes posible según la disponibilidad de producto.
  • Las entregas son en 24-48 horas laborables en destinos de corta y media distancia y hasta en 72 horas laborables en destinos de larga distancia.
  • Los sábados no se hacen entregas.
Por ello recomendamos a nuestros clientes que programen sus pedidos con cierta antelación para poder tener ese margen de 72 horas con el que garantizar carne buenísima y fresquísima.
Te aseguramos que la espera merecerá la pena ;)

Cada producto se envasa al vacío en paquetes herméticos para mantener su frescura y garantizarles una larga vida útil. Se conservará en perfectas condiciones en la nevera hasta 10 días y en el congelador hasta 9 meses.

Y una vez que tu carne esté preparada, la empaquetaremos en una caja bien protegida que viajará en un vehículo con cabina isotérmica que garantiza la cadena de frío para que te llegue perfecto.

El paquete llegará a la dirección indicada como dirección de entrega, por eso es importante que te encuentres en ella el día de la entrega, y que tras recepcionar el paquete, compruebes que todo ha llegado en perfectas condiciones. Nuestro transportista hará hasta 2 intentos de entrega.

Si quieres información más detallada, échale un vistazo a la política de envíos.

GESTIONA LA DEVOLUCIÓN CON CONFIANZA

Por el carácter perecedero de nuestros productos, no es de aplicación el derecho de desistimiento, devolución o cambio, tal como se indica en la excepción "d" expuesta en el artículo 103 Excepciones del derecho de desistimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007: "El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez". Aquí tienes más información legal.

No obstante, estamos 100% comprometidos con la calidad y la satisfacción al cliente: en caso de detectar alguna incidencia en tu paquete contáctanos en las siguientes 24 horas a la recepción del pedido en hola@carnísima.com o llamando al 974 500 700. Nuestro departamento de atención al cliente te ofrecerá la devolución del importe o un nuevo envío con el producto deseado.

Y si sospechas que la incidencia en el producto tiene que ver con un daño provocado por el transporte, regístralo en el albarán que te entregue el transportista y nos lo cuentas también para encontrar una solución. Las cajas salen de nuestras instalaciones en perfectas condiciones.


HAZNOS SABER SI ESTÁS SATISFECHO

Puedes encontrar más respuestas en nuestra sección de Preguntas Frecuentes.

Ya conoces nuestras limitaciones y nuestra motivación: hacer las cosas bien y llevar a tu casa carne buenísima. Pero seguro que tienes ideas que pueden ayudarnos a mejorar. Por favor, no dudes ni un minuto en compartirlas con nosotros. Estaremos encantados de recibir tus impresiones, tanto en lo que se refiere al servicio recibido, como al producto, su presentación y al envío.

Tu opinión nos ayuda a mejorar.